文档依据
存储与完整下载
下载包大小不等于安装所需总空间，安装过程还可能需要解包和数据空间。先查看系统存储提示，移除自己确认可删除的文件；清除缓存和清除应用存储的后果不同。
- 证据来源
- 系统设置证据
- 安装阶段
- 安装中
- 事项类型
- 空间核对
- 产品身份
- 需另行确认
这是安卓安装核对事项，依据官方文档整理；不代表已检查任何名为“9.1”的具体安装包。
安卓安装核对
安装失败核对
按系统提示分别排查存储、兼容与更新冲突。
“未安装”不是单一错误原因。先保留提示和版本信息，再选择下一步。
适用人群：下载完成却无法安装或更新的用户
核对步骤
按顺序核对
每一步保留可复核信息，遇到疑问先确认再操作。
- 记录安装器原文提示完成该项后再看下一步。
- 核对来源、系统与现有版本完成该项后再看下一步。
- 按原因处理，不反复改安全开关完成该项后再看下一步。
操作选择
相关比较
分清操作目的与数据后果。
| 比较事项 | 选择方式 | 适用建议 | 详情 |
|---|---|---|---|
| 覆盖更新与卸载重装 | 优先核对原渠道更新。重装之前明确数据、登录与订阅的处理，不承诺所有数据可恢复。 | 优先核对原渠道更新。重装之前明确数据、登录与订阅的处理，不承诺所有数据可恢复。 | 阅读比较 |
常见误判
避免这些操作
先保留完整信息，再避开下列误判。
- 先卸载旧版再找原因
- 从陌生页面连续下载多个同名安装包
常见问题
安装失败常见问题
继续阅读